STR Damage Evidence · Puerto RicoEvidencia de Daños en Rentas Cortas · Puerto Rico
Guest smoked? Broke something? We inspect your short-term rental right after checkout and deliver a claim-ready, lab-backed evidence report within 24 hours — anywhere in Puerto Rico. ¿El huésped fumó? ¿Rompió algo? Inspeccionamos tu alquiler a corto plazo justo después del check-out y te entregamos un reporte de evidencia listo para reclamar, en 24 horas — en toda la Isla.
● Same-day dispatch available · English & SpanishServicio disponible el mismo día · Español e inglés
The ProblemEl Problema
Booking platforms won't reimburse based on your own photos or your own word — they require independent, professional documentation. And you only get a narrow window after checkout to submit it. Miss it, and the cost is on you. Las plataformas de reservas no reembolsan con tus propias fotos ni con tu palabra — exigen documentación profesional e independiente. Y solo tienes una ventana bien corta después del check-out para someterla. Si se te pasa, el costo te toca a ti.
Claims need timestamped photos, an independent inspection summary, and accurate cost estimates. Host-taken photos alone are routinely denied.Las reclamaciones requieren fotos con fecha y hora, un resumen de inspección independiente y estimados de costo precisos. Las fotos del propio anfitrión casi siempre las rechazan.
You typically must file before your next guest checks in — sometimes within days. Every hour after checkout weakens the evidence.Por lo general tienes que someter la reclamación antes de que llegue tu próximo huésped — a veces en cuestión de días. Cada hora que pasa debilita la evidencia.
Tobacco, vape and marijuana residue can't be photographed. It takes calibrated particulate/TVOC meters and forensic swabs to prove it.El residuo de tabaco, vape y marihuana no se puede fotografiar. Hacen falta medidores calibrados de partículas/TVOC y pruebas forenses para comprobarlo.
How It WorksCómo Funciona
Guest checked out and something's off — smoke smell, broken décor, missing linens. Call or text us right away. The sooner we inspect, the stronger your case.El huésped se fue y algo no cuadra — olor a humo, decoración rota, blancos que faltan. Llámanos o envíanos un texto enseguida. Mientras más pronto inspeccionemos, más fuerte tu caso.
Same-day dispatch availableServicio el mismo día disponibleCalibrated particulate/TVOC meters, nicotine-specific forensic swabs, and high-resolution timestamped, geo-tagged photos — captured to insurance-industry photo and notation standards.Medidores calibrados de partículas/TVOC, pruebas forenses de nicotina y fotos en alta resolución con fecha, hora y geolocalización — todo según los estándares de la industria de seguros.
Optional on-the-spot ozone remediationRemediación con ozono disponible al momentoWithin 24 hours you get a claim-ready PDF: findings, photos, itemized replacement pricing and labor estimates — ready to submit to the platform, your insurer, or a deposit hold.En 24 horas recibes un PDF listo para reclamar: hallazgos, fotos, precios de reemplazo detallados y estimados de mano de obra — listo para someterlo a la plataforma, a tu seguro o para retener el depósito.
PDF + spreadsheet appendixPDF + apéndice en hoja de cálculoServices & PricingServicios y Precios
Every visit ends the same way: solid evidence in your inbox within 24 hours.Cada visita termina igual: evidencia sólida en tu correo en 24 horas.
BasicBásico
IntermediateIntermedio
AdvancedAvanzado
About Shield STRSobre Shield STR
Shield STR was founded by short-term-rental hosts who were tired of losing money — and five-star ratings — because of guests who ignored house rules. We combined backgrounds in engineering inspection, indoor-air-quality testing, and property management to build the service we wished existed. Shield STR lo fundaron anfitriones de rentas a corto plazo cansados de perder dinero — y estrellas — por huéspedes que ignoran las reglas de la casa. Combinamos experiencia en inspección de ingeniería, pruebas de calidad de aire interior y administración de propiedades para crear el servicio que nos hubiese gustado tener.
Solid evidence in your inbox within 24 hours — so you can focus on hosting, not chasing damages.Evidencia sólida en tu correo en 24 horas — para que te dediques a tus huéspedes, no a perseguir daños.
Calibrated sensors and forensic swabs identify smoke, vape or marijuana residue that ordinary cleaning crews miss.Sensores calibrados y pruebas forenses identifican residuo de humo, vape o marihuana que los equipos de limpieza regulares pasan por alto.
Every report follows insurance-industry photo and notation standards, making it easy to reclaim deposits or file claims.Cada reporte sigue los estándares de foto y anotación de la industria de seguros, para que recuperar depósitos o someter reclamaciones sea fácil.
From on-the-spot ozone treatment to precise cost estimates, we help you get the unit guest-ready — fast.Desde tratamiento de ozono al momento hasta estimados de costo precisos, te ayudamos a tener la unidad lista para el próximo huésped — rápido.
Service AreaÁrea de Servicio
From Old San Juan to Rincón, and from Isabela down to Vieques and Culebra — wherever your property is, we get there.Desde el Viejo San Juan hasta Rincón, y de Isabela a Vieques y Culebra — donde esté tu propiedad, allá llegamos.
FAQ
We schedule same-day or next-day inspections across Puerto Rico. In the San Juan metro area we can often arrive within hours of your call. The sooner we inspect after checkout, the stronger your evidence.Coordinamos inspecciones el mismo día o al día siguiente en toda la Isla. En el área metro de San Juan muchas veces llegamos en cuestión de horas. Mientras más pronto inspeccionemos después del check-out, más fuerte la evidencia.
Our reports are built to platform and insurance-industry standards: independent third-party inspection, timestamped and geo-tagged photos, calibrated instrument readings, and itemized cost estimates — exactly the documentation claims teams ask for.Nuestros reportes cumplen con los estándares de las plataformas y de la industria de seguros: inspección independiente, fotos con fecha, hora y geolocalización, lecturas de instrumentos calibrados y estimados de costo detallados — justo la documentación que piden los equipos de reclamaciones.
Tobacco, vape and marijuana use — measured with industry-standard particulate and TVOC meters plus nicotine-specific forensic swabs, and documented in a lab-backed written report.Uso de tabaco, vape y marihuana — medido con medidores de partículas y TVOC estándar de la industria más pruebas forenses específicas de nicotina, y documentado en un reporte escrito respaldado por laboratorio.
Yes. We use portable commercial-grade ozone equipment for up to 2 hours in spaces up to 4,000 sq ft, confirm air quality after treatment, and leave you clear re-entry instructions so the unit is safe for your next guest.Sí. Usamos equipo de ozono portátil de grado comercial hasta 2 horas en espacios de hasta 4,000 pies², confirmamos la calidad del aire después del tratamiento y te dejamos instrucciones claras de reentrada para que la unidad esté segura para tu próximo huésped.
Yes — we cover all 78 municipalities of Puerto Rico, including Vieques and Culebra. Island-municipality visits are coordinated in advance around ferry and flight schedules.Sí — cubrimos los 78 municipios de Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra. Las visitas a las islas municipio se coordinan con anticipación según los horarios de lancha y vuelos.
Call or text (248) 954-9091 or email service@shieldstr.com. Flat, published pricing — no surprises. We serve hosts in English and Spanish.Llama o envía un texto al (248) 954-9091 o escribe a service@shieldstr.com. Precios fijos y publicados — sin sorpresas. Atendemos en español y en inglés.
ContactContacto
Every hour after checkout weakens your evidence. Call now and we'll schedule your inspection — often the same day.Cada hora después del check-out debilita tu evidencia. Llama ahora y coordinamos tu inspección — muchas veces el mismo día.
◉ We answer in English & SpanishTe atendemos en español e inglés